Câu hỏi thường gặp (FAQ)

Những thông tin cần biết khi mua sắm tại Hazama.

Tôi đặt hàng như thế nào?

Chọn sản phẩm yêu thích, chọn size phù hợp, thêm vào giỏ hàng và hoàn tất thông tin thanh toán trực tiếp trên website Hazama.

Hazama có hỗ trợ đổi trả không?

Hazama hỗ trợ đổi trả đối với sản phẩm lỗi, giao sai mẫu, sai size hoặc sai đơn hàng theo chính sách đổi trả hiện hành.

Thời gian giao hàng bao lâu?

Thời gian giao hàng thông thường từ 2–7 ngày làm việc tùy khu vực và đơn vị vận chuyển.

Tôi có thể theo dõi đơn hàng không?

Khách hàng có thể theo dõi trạng thái đơn hàng hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ của Hazama để kiểm tra.

Nếu nhận sai sản phẩm phải làm sao?

Vui lòng liên hệ Hazama ngay khi nhận hàng và cung cấp mã đơn hàng cùng hình ảnh sản phẩm để được hỗ trợ nhanh nhất.

Sản phẩm hết hàng có restock không?

Một số sản phẩm sẽ được restock theo từng đợt. Theo dõi Hazama để cập nhật các bộ sưu tập và sản phẩm mới nhất.